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净水器安装前加装稳压阀,避免水压超高出事故
作者：未知来源：原创阅读：531
2009年8月，上海市民李先生花了1400元，购买了一台家用净水器。不料才使用了两个月，净水器与自来水管的接口处便发生了爆裂，造成屋内“水漫金山”。
接到李先生的报修电话后，净水器公司立即派人上门检测，结果发现李先生居住的小区水压达到了0.6兆帕（MPa），实际上家用净水器安装适用水压为0.1-0.3兆帕（MPa），而李先生所在的小区严重超出了标准水压0.3兆帕，这样就造成净水器长期处于超负荷工作状态，导致内部元件老化，从而引起漏水。
由于这起事故不是净水器本身质量问题造成的，所以净水器公司拒绝赔偿。于是李先生向松江区消保委求助。消保委工作人员调查后认为，尽管小区存在水压超标的情况，但净水器公司在安装操作手册中规定，安装净水器前，必须先测量水压，对水压不稳，水压超标的，需要加装稳压阀。而这家公司在李先生家安装时并没有测量过水压，漏掉了这一步安装工序,违反了自己制定的操作规定。
消保委工作人员还指出，消费者外出时没有关闭净水器阀门，并不是造成接口爆裂的直接原因，净水器公司在安装前没有测量水压，水压太大没有加装稳压阀，这才是导致接口爆裂的最主要原因，因此公司不能推卸自己工作中的疏忽。经调解，净水器公司同意为消费者调换、安装新的净水器，并赔偿部分因漏水造成的房屋重新装修的费用。
消保委提示：对新购的家居用品，消费者应按照操作规定，正确使用，以免影响商品的使用寿命,商家在提供和安装货品的同时，应尽可能多地考虑周全，避免给消费者带来麻烦。
